Betalen & verzenden / Versandkosten / Shipping cost

Je kunt een bestelling plaatsen vanaf € 15,00 bestelwaarde.
Op de afrekenpagina kan je kiezen uit thuislevering of afhaalpunt van UPS.

Let op: op de productpagina is de actuele levertijd vermeld, indien je meerdere artikelen bestelt, geldt de langste levertijd van een product uit je bestelling (we leveren bestellingen uitsluitend wanneer compleet).

Voor elke bestelling vragen wij een bijdrage in onze verzendkosten:
Bestelwaarde Bijdrage
Nederland
Bijdrage
België
15,00 - 74,996,959,95
> 75,003,955,95
Kadobon - brievenbus -2,954,95


Waarom UPS ?
Wij verzenden uitsluitend met UPS standard. Dat is een bewuste keuze, na jaren ervaring met andere partijen blijkt dit het beste te passen bij de uitstraling van ons merk en de beleving van onze klanten. Andere webshops kiezen voor het verwerken van de verzendkosten in de productprijzen en dan verzending "gratis" of tegen lage kosten aan te bieden; wij gaan voor eerlijke productprijzen en vragen een realistische bijdrage in de werkelijke verzendkosten (onze verzendkosten zijn hoger dan wij doorrekenen, het verschil nemen wij voor onze rekening).

We zijn ons ervan bewust dat deze pakketdienst wat duurder is dan andere aanbieders, daar staat tegenover minder breuk, minder verloren pakketten, tijdige, gegarandeerde levering en premium klantenservice.


Op een rijtje:

  • Bestellen vanaf € 15,00;
  • Snelle en zorvuldige bezorging met UPS;
  • Met UPS minder bezorgklachten, beschadigingen of verloren pakketten;
  • Track & trace via e-mail;
  • Ophalen tijdens openingstijden bij UPS servicepunt, wanneer het jou dus uitkomt;
  • Geschikt voor privé én zakelijke adressen;
  • Persoonlijke klantenservice.

Du kannst eine Bestellung ab einem Bestellwert von € 15,00 aufgeben.
Auf der Checkout-Seite kannst du zwischen Heimlieferung oder Abholung an einem UPS-Standort wählen.

Bitte beachten: Auf der Produktseite ist die aktuelle Lieferzeit angegeben. Wenn du mehrere Artikel bestellst, gilt die längste Lieferzeit eines Produkts aus deiner Bestellung (wir liefern Bestellungen nur komplett).

Für jede Bestellung berechnen wir Versandkosten:
BestellwertVersand
Deutschland
15,00 - 74,999,95
> 75,005,95
Geschenkgutschein - Briefkasten -4,95


Warum UPS?
Wir versenden ausschließlich mit UPS Standard. Das ist eine bewusste Entscheidung, die sich nach jahrelanger Erfahrung mit anderen Anbietern als am besten für das Image unserer Marken und die Erfahrung unserer Kunden erwiesen hat. Andere Online-Shops entscheiden sich möglicherweise dafür, die Versandkosten in die Produktkosten einzubeziehen und dann "kostenlosen" oder kostengünstigen Versand anzubieten; wir setzen auf faire Produktkosten und bitten um einen realistischen Beitrag zu den tatsächlichen Versandkosten (unsere Versandkosten sind höher als die, die wir berechnen, den Unterschied übernehmen wir).

Wir sind uns bewusst, dass dieser Paketdienst etwas teurer ist als andere Anbieter, aber dafür gibt es weniger Beschädigungen, weniger verlorene Pakete, pünktliche, garantierte Lieferung und Premium-Kundenservice.


Auf einen Blick:

  • Bestellung ab € 15,00;
  • Schnelle und sorgfältige Lieferung mit UPS;
  • Mit UPS weniger Lieferbeschwerden, Beschädigungen oder verlorene Pakete;
  • Sendungsverfolgung per E-Mail;
  • Abholung während der Öffnungszeiten an einem UPS-Servicepunkt, wenn es Ihnen passt;
  • Geeignet für private und geschäftliche Adressen;
  • Persönlicher Kundenservice.

To:*

  • Austria
  • France
  • Italy
  • Spain
  • Portugal

You can place an order starting from €15.00 order value.
On the checkout page, you can choose home delivery or pickup at a UPS location.

Please note: The current delivery time is indicated on the product page. If you order multiple items, the longest delivery time of a product in your order applies (we only deliver orders when complete).

We charge a contribution for shipping for each order:
Order Value Shipping cost
Shipping duration
(after announcement)
From 15€ onwards€ 243 - 6 working days


Why UPS?
We exclusively ship with UPS Standard. This is a deliberate choice, which after years of experience with other providers, has proven to be best suited to the image of our brands and the experience of our customers.

Other online shops may choose to include shipping costs in the product prices and then offer "free" or low-cost shipping; we opt for fair product prices and request a realistic contribution to the actual shipping costs (our shipping costs are higher than those we charge, we cover the difference).

We are aware that this courier service is somewhat more expensive than others, but in return, there are fewer damages, fewer lost packages, timely, guaranteed delivery, and premium customer service.


At a glance:

  • Order from €15.00;
  • Fast and careful delivery with UPS, using their own network;
  • With UPS, fewer delivery complaints, damages, or lost packages;
  • Tracking via email;
  • Pickup during opening hours at a UPS service point, at your convenience;
  • Suitable for both private and business addresses;
  • Personal customer service.

Standaard bijdrage verzendkosten, bij levering én retourneren

Bij ons betaal je standaard verzendkosten, ongeacht de grootte of het bedrag van je winkelwagen. Ook voor retourneren vragen wij een bijdrage, tenzij de oorzaak van retourneren aan ons verwijtbaar is (schade, etc).

Wij vragen altijd een bijdrage in de verzendkosten. Niet omdat we daar blij of rijk van worden, maar omdat dit nodig is om de beloften die we doen, waar te blijven maken. Denk daarbij aan onze persoonlijke klantenservice en snelle, correcte levering met UPS.

Waarom?
Gratis verzending en retour zijn sinds de opkomst van e-commerce belangrijke factoren geworden bij veel (online) bedrijven. Bij een minimaal besteedbedrag, of zelfs bij elke bestelling, betaal je geen verzendkosten. Ook retouren worden vaak kosteloos behandeld. Dit lijkt vandaag de dag bijna de standaard te zijn. Hier komen vele aanbieders toch op terug, gratis verzenden bestaat nu eenmaal niet. Het geeft problemen die steeds groter dreigen te worden.

We zijn graag transparant over waarom wij verzendkosten in rekening brengen:

  • De kosten voor gratis verzending liggen bij de verkoper (in dit geval dus bij ons) en moeten ergens worden doorberekend. Vaak resulteert dit in hogere prijzen voor de klant of minder investeringsgeld voor andere doeleinden. Wij willen de prijzen van onze producten scherp en concurrerend houden en ons investeringsgeld gebruiken voor projecten waar wij samen met onze klanten beter van worden. Gratis verzending staat dit in de weg.

  • Gratis verzending laat een stevige voetafdruk achter op het milieu. Het resulteert namelijk (onbewust) in meer bestellingen die later worden teruggestuurd. Door verzendkosten door te berekenen, verhogen we weliswaar de drempel voor het plaatsen van een bestelling, maar hoeven we minder retourorders af te handelen. Dit resulteert direct in minder transportritten, wat positief bijdraagt aan milieubehoud.

  • Hogere kosten bij onze vervoerders, oplopende inflatie, krapte in de arbeidsmarkt en andere prijs- en kostenverhogingen waar iedereen last van ondervindt, zorgen voor de nodige uitdagingen. Het gratis blijven verzenden van bestellingen lijkt niet meer in verhouding te staan met andere kosten die we maken. Het schrappen van deze gratis verzending zorgt ervoor dat we geen andere kostenbesparingen hoeven door te voeren, die negatief uit zouden pakken voor onze klanten. Als we daarmee ook het milieu een beetje helpen, snijdt het mes aan twee kanten.

  • We willen een statement maken en ons aansluiten bij (online) winkels die al zijn afgestapt van gratis verzending. De concurrentiestrijd willen we graag winnen op service, kwaliteit en prijs. We hebben een  persoonlijke klantenservice en we willen uitblinken op snelle levering. Gratis verzending is niet waar wij het verschil willen maken.

Je bestelling kan afgehaald worden in ons magazijn (let op, geen showroom of fysieke winkel). Kies op de afrekenpagina voor "afhalen", dan worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Je ontvangt van ons bericht wanneer de bestelling afgehaald kan worden.

KPM e-commerce B.V.
Gusta.nl / Katoenhuys.nl
Landweer 18
5411 LV  Zeeland (N-br)

Afhaaltijden: maandag - vrijdag van 09:00 tot 17:00u.

          

Voor het afrekenen van je bestelling bieden wij je diverse betaalmethoden. Alle betalingen lopen via een tussenpartij, Pay.nl.
De methoden online bankieren en creditcards gaan via Pay.nl, altijd veilig en betrouwbaar, welke optie je ook kiest.

De belangrijkste betaalmethoden zijn:

    • Ideal
    • Paypal
    • Creditcard VISA/Mastercard
    • Riverty (Afterpay) - betalen na ontvangst
    • Bancontact (België)
    • Giropay (Deutschland)
    • VVV Giftcard 
    • Kadobon (unieke code)

  • Riverty (Afterpay) - achteraf betalen (na ontvangst)

    Als je achteraf betaalt met Riverty kun je jouw bestelling thuis op je gemak bekijken, proberen en ervaren. Blij met je bestelling? Top! Dan betaal je met één klik op de knop. Gaat er toch nog iets terug? Geen probleem. Met Riverty betaal je alleen voor wat je houdt. Riverty voert voor ons het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van Riverty. Met de Riverty/AfterPay App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone. In de online omgeving Mijn Riverty kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. Riverty houdt je op de hoogte via pushnotificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert Riverty/AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met Riverty/AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met Riverty/AfterPay.

Je kan de status van je bestelling volgen via de e-mail berichten die je van ons ontvangen hebt. Hierbij kun je zien wanneer je pakket aangemeld is bij Trunkrs of DHL, je verzending verwerkt wordt, je pakket onderweg is en wanneer je pakket bij jou thuis bezorgd wordt. Uiteraard kan je ons ook even mailen of bellen met vragen omtrent de leverstatus.

Voor herroepen en retourneren hebben wij een aparte informatiepagina beschikbaar.


Heb je reeds een KvK en BTW nummer, of ben je startende ondernemer?
Wil je tegen gunstige voorwaarden een sfeercollectie inkopen?

Gusta t.b.v. wederverkoop: neem contact op met Prospectt.
Gusta éénmalig groot volume: vraag een offerte!

🍪 Cookie instellingen
Deze website maakt gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat je de beste ervaring op onze website krijgt.